Dernière mise à jour : avril 2025
Chez Docteur Réseau, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique a pour objectif de vous informer en toute transparence sur la manière dont vos données sont collectées, traitées et protégées sur notre site www.docteur-reseau.ci.
1. Qui sommes-nous ?
Le présent site est édité par INEXTRA AFRICA CI, société immatriculée en Côte d’Ivoire.
Siège social :
Immeuble Plein Ciel
Boulevard Valéry Giscard d’Estaing, Abidjan, Côte d’Ivoire
Contact DPO / RGPD :
📩 contact@docteur-reseau.ci
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos échanges, à la qualification de vos besoins ou à la réception de candidatures :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Fonction
- Nom de société
- Informations sur votre infrastructure réseau
- CV et lettre de motivation (dans le cadre du recrutement)
- Données techniques : adresse IP, navigateur, pages visitées (via cookies)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées dans les cas suivants :
- Prise de rendez-vous et diagnostic réseau
- Réponse aux demandes de contact ou de partenariat
- Suivi des leads dans notre CRM (Odoo)
- Traitement des candidatures
- Analyse statistique de fréquentation (Google Analytics)
- Amélioration de la qualité de service et de l’expérience utilisateur
4. Services tiers utilisés
Pour assurer ces traitements, nous nous appuyons sur des services fiables et conformes aux standards de sécurité :
- Google Analytics & Tag Manager : analyse du trafic
- Recaptcha v3 : protection contre les envois automatisés
- Amazon Web Services (AWS France) : hébergement du site
- Contact Form 7 : traitement des formulaires
- Odoo CRM : gestion des prospects et candidatures
- Gmail / Google Workspace : réception et traitement des e-mails
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données pour les durées suivantes, conformément aux recommandations RGPD :
- Leads / formulaires : 3 ans à compter du dernier échange
- Candidatures : 2 ans à compter de la réception
- Cookies de navigation : 13 mois maximum
- Données analytiques anonymisées : jusqu’à 25 mois
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification ou d’effacement
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données
Pour toute demande, contactez-nous à contact@docteur-reseau.ci
7. Sécurité des données
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés (AWS France). Nous mettons en place les mesures nécessaires pour en garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité.
8. Cookies
Lors de votre visite sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal pour :
- Mesurer l’audience
- Sécuriser les formulaires (reCaptcha)
- Améliorer l’expérience utilisateur
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les réglages de votre navigateur.
🟣🟧 Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous écrire à contact@docteur-reseau.ci